近年來(lái),信州區(qū)民政局緊緊圍繞以民為本、為民解困、為民服務(wù)的工作宗旨,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作,構(gòu)建多元次、多層次養(yǎng)老服務(wù)體系,打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。
智慧養(yǎng)老全面提升老年人“安全感”
“您好,這里是平安通長(zhǎng)者遠(yuǎn)程陪護(hù)平臺(tái),請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助?”在信州區(qū)“智慧養(yǎng)老”平臺(tái),工作人員每天都會(huì)接到需要幫助的居家老人打來(lái)的電話(huà),有需要洗澡的,有需要洗衣曬被的,有需要救醫(yī)陪護(hù)的……只要老人撥打一個(gè)電話(huà),就能得到及時(shí)貼心的幫助。
2022年,信州區(qū)投入資金50萬(wàn)元,在區(qū)民政局二樓建設(shè)“智慧養(yǎng)老”平臺(tái),以平臺(tái)為調(diào)度中心,鏈接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老人、服務(wù)人員三方信息,設(shè)置服務(wù)熱線(xiàn)并配備8名坐席人員,提供服務(wù)需求應(yīng)答、數(shù)據(jù)匯總分析、評(píng)估工作管理、服務(wù)補(bǔ)貼結(jié)算、緊急救助呼轉(zhuǎn)和服務(wù)流程監(jiān)管等服務(wù)功能,以數(shù)字化打造養(yǎng)老服務(wù)新模式。目前,平臺(tái)已連接轄區(qū)內(nèi)20家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)控設(shè)施,對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)管;以西市街道為試點(diǎn),錄入5萬(wàn)余位老年人信息,打通區(qū)、鎮(zhèn)(街)平臺(tái),為老人提供遠(yuǎn)程照護(hù)。
助餐服務(wù)守護(hù)老年人幸?!笆场惫?/strong>
“這里的飯菜干凈衛(wèi)生,味道也很好,很適合我們老人的胃口。”今年64歲的鄭冬娜是水南街道金山社區(qū)居民,她是金山社區(qū)助餐點(diǎn)的???,在這里就餐,只需交10元錢(qián),就能吃上一頓葷素搭配的可口中餐,她說(shuō)在家門(mén)口能有這樣的助餐點(diǎn),大大方便了自己,兒女們也放心。
2022年,信州區(qū)采取“個(gè)人出一點(diǎn),政府補(bǔ)一點(diǎn),志愿做一點(diǎn)”方式,進(jìn)一步細(xì)化了助餐對(duì)象、服務(wù)方式、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。目前已建成并投入使用3個(gè)老年人助餐服務(wù)點(diǎn),已為1.2萬(wàn)余人次提供助餐服務(wù)。
嵌入式養(yǎng)老院助力“養(yǎng)老”變“享老”
信州區(qū)西市街道芳華明珠居家養(yǎng)老服務(wù)中心,是信州區(qū)2022年設(shè)立的嵌入式養(yǎng)老院,白天,社區(qū)老人可以來(lái)這里就餐、聚會(huì),參加康復(fù)保健、知識(shí)講座、書(shū)法繪畫(huà)、體育健身等各種活動(dòng),晚上回家居住。家里臨時(shí)有特殊情況的老人,可以臨時(shí)入住服務(wù)中心的床位,全天享受周到的服務(wù)。
居民翁興富居住在五三花苑小區(qū),前幾年因患病導(dǎo)致行動(dòng)不便,這段時(shí)間老伴兒有事到外地,吃飯就成了他的大難題。加入該社區(qū)養(yǎng)老中心后,工作人員按時(shí)上門(mén)為他配送一日三餐,并幫助老人做家務(wù)?!按_實(shí)不錯(cuò),我能吃到熱的飯,叫人家給干個(gè)啥,人家都幫忙給弄,服務(wù)都熱心,態(tài)度也好?!蔽膛d富說(shuō)。
2022年,信州區(qū)新建了4個(gè)檔次高、功能全的嵌入式養(yǎng)老院,總面積達(dá)7017平方米,共有床位207個(gè)。
據(jù)了解,“嵌入式”養(yǎng)老,是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)有機(jī)融合在一起的養(yǎng)老模式,在社區(qū)內(nèi)嵌入一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),整合周邊養(yǎng)老服務(wù)資源,為老年人就近養(yǎng)老提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、便利化的養(yǎng)老服務(wù),體現(xiàn)“小機(jī)構(gòu)、大功能、突出嵌入”等特點(diǎn),這種方式讓老年人不離開(kāi)社區(qū),不離開(kāi)家也可以享受到較高的生活品質(zhì)。
信州區(qū)民政局局長(zhǎng)章艷說(shuō),下一步,將加大推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)。采用統(tǒng)分結(jié)合模式,覆蓋區(qū)、街道、社區(qū),實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理,滿(mǎn)足社區(qū)、居家、機(jī)構(gòu)三類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)不同需求,同時(shí)廣泛吸納社會(huì)為老服務(wù)資源,通過(guò)分類(lèi)信息公布、服務(wù)搶單、服務(wù)派單措施,依托線(xiàn)下服務(wù)力量和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),按照不同項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),分別響應(yīng)居家老年人服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋,打造信州區(qū)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)生活圈。